СІМ қызметі және 40 ұпайдағы сапа тәсілі
1. Клиенттеріміздің қажеттіліктері мен үміттерін түсіну және барлық үміттерді ең қолайлы шешімдермен қанағаттандыру,
2. Клиенттерімізді тұрақты ету үшін,
3. Клиенттерге жиі бару,
4. Түпкі пайдаланушылармен тікелей байланыса алу және сұхбаттар мен сауалнамалар сияқты әртүрлі әдістер арқылы тұтынушылардың қанағаттануын жүйелі түрде зерттеу,
5. Клиенттердің шағымдарын жедел бағалау, шағым бойынша тұтынушыға қайтару және СІМ сапа менеджменті салдарынан біздің тұтынушыға материалдық немесе моральдық зиян келтіруге жол бермеу,
6. Клиенттерімізге біздің компания және өнімдеріміз туралы үнемі ақпарат беріп отыру,
7. Тұтынушыларымызды өнімдерді пайдалану және қандай өнімдер қай салаларда қолданылатыны туралы үнемі хабардар ету,
8. Клиенттеріміздің қажетті стандарттар мен заңдарға сәйкес келмейтін рецептсіз сатылатын өнімдер туралы хабардарлығын арттыру және мұндай өндірушілерге қарсы заңды механизмдерді белсендіру,
9. Клиенттерімізді шешім серіктестері ретінде көру,
10. Әртүрлі секторлардағы әртүрлі тұтынушыларымыздың арнайы қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін «бутик өндірісін» жүзеге асыру,
11. Біздің ISO 9001:2015 сапа менеджменті жүйесі сертификатындағы міндеттемелерді орындау және олар бойынша ымыраға келмеу,
12. Өндіріс процесінде «нөлдік қате» мақсатымен жұмыс істеу және тұтынушыларға қызмет көрсету,
13. Өндіріс тиімділігін қамтамасыз ету,
14. Орта және ұзақ мерзімді перспективада компанияның табыстылығын арттыру,
15. Тұрақты өсу үшін ұтымды инвестициялар жасау,
16. Әр саладағы мамандармен жұмыс істеу,
17. Еңбекті қорғау және қауіпсіздік техникасы бойынша барлық талаптарды орындау және оларға нұқсан келтірмеу,
18. Қызметкерлеріміздің қанағаттануын арттыру және оларды бизнестің бір бөлігіне айналдыру,
19. Жауапкершілікті барлық қызметкерлермен бөлісу,
20. Топтық рухты жақсарту үшін компания қызметкерлерімен ұжымдық іс-шаралар ұйымдастыру,
21. Шешім қабылдау механизміне барлық қызметкерлерімізді қоса білу,
22. Адам ресурстарына қажетті инвестицияны салу,
23. Барлық қызметкерлердің СІМ сапа саясатын енгізуін қамтамасыз ету. Сапаны қабылдау жүйесіндегі тұжырымдамалар мен принциптерді толық түсіну үшін үздіксіз және жоспарлы оқытуды қамтамасыз ету,
24. Адамдардың денсаулығын сеніп тапсыратынымызды ешқашан ұмытпа,
25. Біз жасаған жұмыс пен жұмсаған күш-жігерімізді құрметтей отырып,
26. Біз жұмыс істейтін және өмір сүретін қоршаған ортаны құрметтеу, оны қорғауға сезімталдық таныту және олармен ымыраға келмеу,
27. Біз өмір сүріп жатқан ортаға сезімтал бола отырып,
28. Біз өндіретін аймақтағы экологиялық ережелерге мән бере отырып,
29. Біздің компанияны әлемдік нарықта еліміздің брендтерінің біріне айналдыру,
30. Қоғам мен қоршаған орта алдындағы жауапкершілігімізді біле отырып,
31. Қоршаған ортамен тату болу, қоршаған ортаны қорғау,
32. Біздің ISO 13485: 2016 Медициналық құрылғының сапа менеджменті жүйесінің сертификаты туралы міндеттемелерді орындау үшін, олардан ымыраға келмеу үшін,
33. Біздің өнімдер адам денсаулығын қорғайтынын біле отырып және мұны ешқашан ұмытпай,
34. Гигиеналық жұмыс ортасын бұзбау,
35. Клиенттердің үміттерін қанағаттандыру үшін ҒЗТКЖ қызметін үздіксіз жалғастыру үшін,
36. Үздіксіз даму логикасы аясында өзімізді нарықтағы басқа бәсекелестерден бөлек бәсекелес ретінде көру және қазіргі нүктеден жоғары көтерілу үшін үнемі күресу. Дамуды тұрақты ету.
37. Технологиялық жетістіктерге сүйене отырып және өндірістік процестерді үнемі жаңартып отыру,
38. Сапаға ешқашан нұқсан келтірмейтін,
39. Өз тұтынушыларына ең қолжетімді бағамен мақсатты сапаны ұсына алу,
40. Жаһандық нарыққа бағытталған және бізге жаһандық деңгейде өмір сүруге мүмкіндік беретін баға мен сапа тепе-теңдігіне қол жеткізу.